Registro de actividades de tratamiento
Responsable: Consulta TI SpA (RUT 77.936.233-7). Encargado de privacidad: gdpr@tiver.cloud. Actualizado: 2026-10-09.
Versión 2026-10-09.3
Documentos oficiales de Consulta TI SpA (Tiver Cloud)
RUT 77.936.233-7 · El Director 6000, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile · gdpr@tiver.cloud. Esta página es una adenda específica del CRM.
RAT-01 · Gestión comercial y prospección B2B
- Finalidad
- Administrar empresas y contactos profesionales de clientes, prospectos, partners y proveedores.
- Titulares
- Contactos profesionales de empresas.
- Datos
- Nombre, cargo, área, correo y teléfono corporativos, LinkedIn, país, preferencia de no contacto.
- Base de licitud
- Interés legítimo B2B (GDPR art. 6.1.f; Ley 21.719).
- Conservación
- Mientras exista relación o interés vigente y luego hasta 24 meses; oposición y supresión se aplican al recibir la solicitud.
- Destinatarios
- Miembros del espacio de trabajo; exportación solo por administradores.
- Transferencias
- Infraestructura de nube (EE. UU./UE) con garantías contractuales.
- Medidas de seguridad
- Aislamiento por espacio de trabajo, roles, auditoría de exportaciones y marca "No contactar".
RAT-02 · Registro y análisis de reuniones con IA
- Finalidad
- Registrar reuniones, temas y compromisos y obtener análisis comerciales.
- Titulares
- Participantes de reuniones (internos y externos).
- Datos
- Transcripciones, documentos, imágenes, notas, compromisos y participantes.
- Base de licitud
- Interés legítimo y medidas precontractuales.
- Conservación
- Mientras exista la relación comercial y luego hasta 24 meses.
- Destinatarios
- Miembros del espacio de trabajo; servicio de IA solo durante el análisis.
- Transferencias
- Lovable AI Gateway (EE. UU.); sin uso para entrenamiento.
- Medidas de seguridad
- Análisis en el servidor, solo con datos ya registrados; revisión humana antes de aprobar.
RAT-03 · Oportunidades y cotizaciones
- Finalidad
- Gestionar el pipeline comercial y emitir propuestas económicas.
- Titulares
- Contactos de empresas cliente y responsables internos.
- Datos
- Oportunidades, montos, productos, condiciones, contacto y RUT/ID tributario de la empresa.
- Base de licitud
- Medidas precontractuales y ejecución de contrato; obligaciones tributarias.
- Conservación
- Plazo legal tributario y comercial aplicable (ver tiver.cloud/retencion).
- Destinatarios
- Miembros del espacio de trabajo y el cliente destinatario.
- Transferencias
- Infraestructura de nube (EE. UU./UE).
- Medidas de seguridad
- Totales recalculados en servidor, versiones anteriores inmutables y auditoría.
RAT-04 · Accesos, roles y auditoría
- Finalidad
- Autenticar usuarios, controlar permisos y registrar actividad para seguridad.
- Titulares
- Usuarios del CRM.
- Datos
- Correo, rol, espacios de trabajo, aceptación de políticas y registros de actividad.
- Base de licitud
- Ejecución del contrato de uso, obligación legal (Ley 21.663) e interés legítimo en seguridad.
- Conservación
- Cuenta: mientras el usuario esté activo. Auditoría: conservada para fines de seguridad, sin modificación.
- Destinatarios
- Administradores del espacio de trabajo.
- Transferencias
- Infraestructura de nube (EE. UU./UE).
- Medidas de seguridad
- Acceso por invitación, contraseñas filtradas bloqueadas, cierre por inactividad y auditoría inalterable.